1、发票由谁开立？
      依您所选购的商品会有沃土商城自营发货、厂家发货或门店发货的不同，由各发货点开立发票，因此您收到发票的时间也略有不同。若您于提交订单时有索要发票，沃土商城发货将為您开立电子发票，门店发货者会随货附上纸质发票，厂家发货者将会在您收到商品七日后寄出。

     个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票；若您需要开立发票抬头，请于订单提交过程中点选「发票抬头」填入抬头，开立之发票信息与您输入的信息一致，发票一经开出，恕不退换。

温馨提示：根据税务局文件，电子发票具有法律效力并可以用于企业报销，所以沃土商城自营商品全部开电子发票，不再提供纸质发票，您可以于「我的 沃土商城〉我的发票」下载列印。

发票金额为现金支付的金额（扣除礼品卡余额、抵用券、优惠券、积分、返利金额等）。

2、如何索取发票？

     请于订单页面点选「索取发票」，发票抬头可写「个人、姓名、单位名称」〈限20字内〉。

3、能否指定发票内容呢？

     沃土商城为合法经营公司，诚实依国家法律缴纳税额，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，不支持修改发票内容，给您带来不便请您谅解。

4、一笔订单可以开立多张发票吗？

     每一笔订单仅能开立一张发票，无法申请开立多张发票；若您有多笔发票需求，请分多笔订单订购。

5、未索取发票可以申请补开吗？期限多长？

     若您订购时未索取发票，收到商品后30天内，请与沃土商城客服中心联系，我们将为您办理，超过30天无法受理，请您谅解。(补开发票将通过邮政挂号信形式统一寄出)

6、发票金额的开立？
    发票开立的金额为实际现金支付金额（订单总金额扣除购物卡、抵用券、优惠券、购物金、积分折抵、返利等支付后的余额）

7、如何申请开立「增值税专用发票」？

     若您需申请开立「增值税专用发票」，请提供以下讯息：

      （1）公司名称（需与您公司营业执照上的全称相符）。

      （2）纳税人识别号（为您公司《税务登记证》编号，一般为15位长度，请仔细核对）。

      （3）注册地址（为您公司营业执照上的注册地址）。

      （4）电话（能与您公司保持联系的有效电话）。

      （5）开户银行（需为您公司银行开户许可证上的开户银行）。

      （6）银行账号（需为您公司开户许可证上的银行账号）。

      （7）发票收件地址、收件人手机。

      （8）并将加盖公章的「营业执照副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书、银行开户许可证复印件」邮寄至广州市天河区龙口西路1号1205室 客服部收或彩色扫描寄至沃土商城E-mail：wanghe@gdwotu.com，并与客服中心020-83627820联系确认收件无误，我们将进行资料审核， 待审核通过后，將于订单商品签收过7日后开立发票并快递寄出给您。

      （9）根据国家税务总局增值税发票管理规定，商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品，不得开具增值税专用发票(国税发【2006】156号)。因此，您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票，请您谅解。

     温馨提示：若您需要开立增值税专用发票，请「不需」于订单提交过程中索取普通发票，谢谢。

8、电子发票常见问题

      Q：什么是电子发票？
      A：电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。
 
      Q：如何获取电子发票
      A：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）。

     Q：哪些商品可以开具电子发票？
     A：沃土商城自营商品（门店发货除外）可开具 电子发票，发票内容为明细发票。
 
     Q：顾客下单后，什么时间能获得电子发票？
     A：包裹确认收货后1-2天生成电子发票。
 
     Q：电子发票如何下载与查询？
     A：订单完成后，顾客可登陆沃土商城，在我的沃土商城/我的发票中下载PDF格式电子发票。
 
     Q：选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程？
     A：和原有退换货业务流程保持一致，如果选择了电子发票的顾客在办理退货时无需顾客退回电子发票，沃土商城直接将电子发票红冲（原电子发票显示无效）处理。订单申请部分退货，原电子发票会通过系统自动红冲（原电子发票显示无效），并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。
 
     Q：多个订单合并补开电子发票是否支持？
     A：暂时无法满足您的需求。
 
    Q：开具纸质发票后是否可以换开电子发票？
    A：暂时无法满足您的需求。
 
    Q: 开具电子发票后是否可以换开纸质发票？
    A：沃土商城暂不支持此操作，如有需要，您可以致电客服告知诉求，由客服操作换开。
 
    Q：入驻商家订单是否可以开具电子发票？
    A：由于入驻商家暂时不在电子发票试点范围，所以暂时无法开具电子发票。
 
    Q：电子发票是否可以用于报销？
    A：目前电子发票只为个人顾客开具，不能用于单位报销。
 
   Q：顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？
   A：不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时仔细选择填写。
 
   Q：电子发票可以用于商品维修吗？
   A：由于全国供应商对电子发票用于安装及维修的接受程度不同，暂时无法满足所有产品需求。
 
   Q：电子发票如何验证？
   A：可通过电子发票网站查询http://dzfp.tax.sh.gov.cn/
 
   温馨提示：
沃土商城将在新用户提交订单前，将为新用户优先选择【电子发票】；同时会默认顾客上次选择的发票类型。