配送方式

1、配送问题

   (1)有哪些配送方式可选择?

         目前沃土商城订单商品有自主配送+第三方快递配送。

   (2)如何修改收货地址?

         订单发货前可以于「我的订单」修改收货地址;若订单已出货,请与沃土商城客服中心联系,由客服人员为您通知快递员改投,您亦可于快递员与您联系时告知改投

   (3)订单成立后多久可以配达商品?

        沃土商城现已开通全国配送服务,我们会尽快安排出货,将商品送达您指定的收货地址,请您注意来电。


2、我可以当场验收商品吗?

   (1)在您签收包裹前,请先核对包裹上的订单编号和物流运送单号。

   (2)签收之前,请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若为货到付款订单,快递员索取的费用(限货到付款订单)是否与订单费用一致;若发现异常,在未拆开包裹的前提下,请您及时联系沃土商城客服人员,并拒收整个包裹。

   (3)签收完毕后,请务必保证在快递员在场的情况下拆开包裹,请检查商品型号、数量是否相符;若快递员离开后,再提出异议,因无法理清责任归属,恕沃土商城无法为您处理,敬请谅解。

   (4)若快递员以任何理由拒绝让您验收商品,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹,并立即与沃土商城客服人员联系。


3、可以指定配送时间吗?

     订单出货后,需依物流点配送流量、路顺安排为主,现仅限上海部分地区支持指定配送时间的服务,请您谅解。


4、如何查询配送进度?

     我的账户 > 我的订单 →点击「订单详情」,可实时查看物流配送进度。


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